Nap mint nap Anita fogadja a hozzánk forduló érdeklődők leveleit és telefonhívásait, hogy tájékoztatással szolgáljon mindazokról a lehetőségekről, amelyek az érintettek esetében alkalmasak lehetnek a testi-lelki egészség helyreállítására, valamint a családi és a társas kapcsolatok rendezésének elősegítésére.
Anita lényegében az, aki az első kapcsolatfelvétel során, a tájékoztatástól kezdve egészen a sikeres leszokásig a közös munka összehangolását végzi, és készségesen segít a különféle időpontok egyeztetésében.
